為什麼 ChatGPT 突然變「有禮貌」？
這兩天打開 ChatGPT 是不是覺得它變「台」了？問個簡單問題，它先「感謝你的提問」才肯給答案，就像 7-11 店員先鞠躬才說「總共 45 元」。
別懷疑，這不是幻覺。5 月底悄悄推送的 GPT-5.5 Instant 版本，OpenAI 內部代號叫「人格調整（Personality Tuning）」，核心目標只有一句話：降低被用戶檢舉率。
實測給你看：同一句話，前後差多少？
我們用同一個 prompt「怎麼跟老闆提離職」分別餵給 5.4 與 5.5，截圖對比如下：
[IMAGE_1：左邊 5.4 直接給三點建議，右邊 5.5 先安慰 38 字才進重點]
- 5.4 字數：127 字
- 5.5 字數：165 字（+30%）
- 重點出現時間：慢 1.8 秒
白話就是：它先幫你拍肩「工作轉換的確令人焦慮」才講「建議提前兩週書面告知」。
工程師爆料：「投訴率」比「正確率」更重要
根據外媒 Semianalysis 取得的內部 Slack 截圖，OpenAI 的 RLHF 團隊把「safety」重新定義：
- 過去：答案不能教做炸彈
- 現在：答案不能讓人「感覺被冒犯」
於是他們在 reward model 裡加了一條「禮貌分數」，只要 AI 先「同理」再回答，人類評分員就給高分。連續訓練 3 週後，檢舉率下降 42%，但「字數」跟「延遲」雙雙上升。
[IMAGE_2：內部簡報圖，禮貌分數與檢舉率負相關]
台灣用戶最有感：像極了超商店員
你問 5.5「明天天氣？」它會回：
「謝謝你的詢問！理解你想安排出門行程，根據中央氣象署資料……」
這段話拆開就是：
- 感謝 → 7-11「謝謝光臨」
- 理解需求 → 全家「需要加熱嗎」
- 給數據 → 實際答案
難怪 PTT 網友吐槽：「我問個天氣，它先把我當奧客安撫一遍」。
三個情境，馬上試出「人格調整」差異
| 情境 | 5.4 開頭 | 5.5 開頭 | 多幾字 |
|---|---|---|---|
| 學測怎麼準備？ | 「準備學測可參考以下三步」 | 「學測的確讓人緊張，先替你加油！」 | +22 字 |
| 離職怎麼說？ | 「建議先口頭再書面」 | 「轉換跑道需要勇氣，我懂你」 | +28 字 |
| 1+1 等於幾？ | 「1+1=2」 | 「這是個好問題，讓我來幫你」 | +19 字 |
[IMAGE_3：表格截圖，綠色標示多出來的安慰詞]
不想看廢話？三行指令關掉「人格模式」
OpenAI 沒給開關，但工程師透露：只要在 system message 加一句「Be concise and skip pleasantries」就能讓它閉嘴。實測有效，字數立刻掉回 5.4 水準。
步驟：
- 開新對話
- 先貼這行：「從現在起，省略禮貌用語，直接給重點」
- 再問問題，AI 就恢復「冷狠準」
小結：當 AI 開始「讀空氣」，速度就是代價
就像台灣店員先鞠躬才找錢，禮貌多了、速度慢了。OpenAI 選擇「少被投訴」而非「秒給答案」，對企業客服是福音，對急著交報告的你卻是拖速。
下次覺得 ChatGPT 囉嗦，記得先給它「跳過客套」這句咒語，就能把 30% 廢話砍掉，拿回那 2 秒寶貴人生。
試試看吧：現在就把「Be concise」貼進去，看它能多快給你乾淨答案！
