為什麼「AI 搶工作」這句話只對一半?
想像一下:你們辦公室突然來了一位實習生,打字快、不喊累、還會幫你寫 Excel 公式。你會因為他而失業嗎?不會,除非你堅持「我自己來比較快」。
AI 就像那位實習生,差別在於他 24 小時待命,而且不領加班費。根據 104 人力銀行最新調查,已有 38% 台灣企業把「會用 AI」列為加分條件,比例比去年翻倍。重點來了:被取代的不是職位,是「不會用 AI 的流程」。
30 分鐘實戰:把日報變成 3 步驟
步驟 1:列出你每天都在做的「機械動作」
打開記事本, corroborate 今天做的事,只要出現「複製、貼欄位、貼上、加總、排序」就圈起來。常見例子:
- 把 ERP 報表貼到 Excel 再篩選
- 把 Google 表單回覆整理成 PPT
- 每天回 20 封內容 80% 相似的客服信
步驟 2:把動作翻譯成「白話指令」
別急著寫 Prompt,先用「就像給菜鳥同事」的語氣描述:
- 「幫我把 A 欄的日期只留月分」
- 「幫我把『很爛』、『失望』這類詞標紅色」
- 「幫我回一封道歉信,並附上 100 元折價券」
步驟 3:餵給 ChatGPT 並存成「範本」
把白話指令貼進 ChatGPT,得到答案後點右上角「Save & Submit」,下次直接改日期就能用。實測:原本 25 分鐘的報表,現在 3 分鐘產出,剩下 27 分鐘你可以去倒杯咖啡滑手機。
3 個「今天就能用」的職場範例
1. 客服回信
傳統做法:想措辭→打草稿→來回修改,15 分鐘起跳
AI 做法:複製客訴→貼上 Prompt→改名字,90 秒完成
Prompt 範例:「你是 7-11 店員,語氣親切,要道歉並送 50 元折價券,限 100 字內」
2. Excel 報表
傳統做法:手動篩選、加總、拉樞紐,30 分鐘
AI 做法:把需求打成一句話,ChatGPT 直接給公式
Prompt 範例:「幫我寫 Excel 公式,計算 B 欄『已出貨』且 C 欄金額 >1000 的總和」
3. 會議摘要
傳統做法:聽錄音→暫停→打字,1 小時會議花 45 分鐘整理
AI 做法:上傳錄音檔,30 秒拿到重點
Prompt 範例:「摘要重點,用●條列,每點不超過 15 字,標記待辦事項並 @負責人」
常見迷思:AI 答案很冰冷?
就像你叫外送,備註「不要蔥」,店家照做,你會覺得他冷漠嗎?不會,你覺得他「效率好」。顧客要的是「問題解決」,不是小作文。只要回得對、回得快,AI 幫你省下的時間,才能拿去處理真正需要人味的導購、拜訪、談合約。
下一步:把「會用 AI」寫進履歷
104 搜尋「AI 工具」關鍵字,職缺數一年內從 600 筆飆到 2,400 筆。具體寫法:
- 不好:熟悉 AI 工具
- 好:用 ChatGPT 將日報產出時間從 30 分縮至 5 分,每月節省 8 小時
今晚就挑一件最煩的雜事,照上面 3 步跑一次,明早你就有故事能跟老闆說「我昨天試了 ChatGPT,報表快 6 倍」。升遷不一定靠 AI,但靠 AI 的人一定升得比你快。
試試看吧,現在就打開 ChatGPT,把今天最花時間的那件事貼上去,30 分鐘後你會感謝自己。