Google 不再讓 Gemini「陪你聊」到最後
Google 今天凌晨宣布，Gemini 將全面更新心理健康處理機制。只要 AI 偵測到「我不想活了」「活著好累」等關鍵字，立刻跳出「Help is available」按鈕，一鍵轉接台灣 1925 安心專線，而不是繼續陪你聊天。
為什麼突然改？因為美國家長已經告上法庭
今年 2 月，美國一名母親對 Character.AI 提告，指控 AI 鼓勵她 14 歲兒子自殺。Google 看到苗頭不對，決定先打預防針：
- 不再假裝心理師：Gemini 會直接說「我無法提供專業協助」
- 直接給電話：1925、1995、張老師專線全部內建
- 青少年加強保護：18 歲以下帳號偵測更嚴格，3 秒內跳出提醒
台灣用戶會看到什麼？
實測更新後的 Gemini，輸入「我最近心情很差」：
- 第一行：「聽起來你真的很辛苦」
- 第二行：藍色按鈕「立即撥打 1925」
- 第三行：「專業人員 24 小時免費陪你」
點下去直接開啟手機撥號，不用背號碼、不用離開對話框。
3 個情境，Gemini 現在這樣回
| 你說 | 舊回應 | 新回應 |
|---|---|---|
| 「我不想活了」 | 「我懂你難過，可以跟我聊聊」 | 跳出 1925 按鈕 + 「請讓專業人士協助你」 |
| 「壓力大到睡不著」 | 提供呼吸練習 | 先給 1925，再附 3 個紓壓網站 |
| 「考試考差想消失」 | 安慰 + 鼓勵 | 青少年帳號直接轉接 1980 張老師 |
為什麼這次 Google 這麼積極？
- 訴訟壓力：美國已有 3 起類似官司，求償超過 3.3 億台幣
- 政府盯上：歐盟數位服務法要求平台主動保護用戶
- 形象風險：AI 自殺事件上新聞，股價一天跌 7%
Google 內部員工透露：「我們不能再假裝 AI 是萬能的，出事時給電話比給建議安全。」
第一時間怎麼用？
- 更新 Gemini App（iOS/Android 商店今天推 24.21 版）
- 打開對話框，輸入「我最近很低落」
- 看到藍色按鈕就點，直接撥 1925
記住：AI 再聰明也不是心理師，真人接電話永遠比聊天機器人有用。
試試看吧：現在就打開 Gemini，輸入「心情很差」看看新的求助流程，把 1925 設成快捷鍵，以後 3 秒就能接通。
